12326民航官方

12326民航官方是一款由中国民航科学技术研究院出品的关于民航事业管理以及相关信息查询的软件，这款软件可以查询到旅游出行相关的价格或者是航次信息，还能在这里询问一些不能带上飞机的违禁物品，并且还能处理消费者和民航直接的矛盾以及相关投诉，是一款经常乘坐飞机出行必备的软件之一。

12326投诉航空公司有用吗：

有用

‌12326投诉航空公司是有用的。‌

12326是中国民航服务质量监督电话，主要用于监督航空公司的服务质量，确保旅客的投诉能够得到妥善处理。‌

12326的作用和效果：

12326的主要作用是监督民航服务质量，确保旅客的投诉能够得到及时处理。

该电话由中国民用航空局主管，自2019年3月15日启用以来，已经帮助许多旅客解决了问题。

12326民航官方介绍：

民航服务质量监督平台是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。

旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价。

也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

12326民航官方特色：

1、添加投诉旅客可以自行添加投诉，对真实存在漏洞的服务来进行投诉。

2、添加建议旅客可以根据自己民航的体验来对民航服务提供宝贵的建议。

3、常识问答一些经常容易遇到的问题可以直接在机器人这里得到相关答案。

4、添加表扬对不错的航班服务进行表扬，这也可以让民航从事者更有激情。

5、申请调解可以在线申请调解民航运输中的冲突，调解结果随时都可以查询。

12326民航官方亮点：

1、您还可以通过平台信息实时了解一些相关问题，让您更好地维权。

2、快速响应，人工客服在线处理，高效匹配，协助投诉人维权。

3、平台可以帮您及时反馈不公平现象，任何消费欺诈也能及时解决。

4、公开透明，为投诉人和涉诉企业建立合理的沟通平台。

12326民航官方功能：

1、申请调解，买票期间出现一些问题能够申请调整，消费者事物中心会尽快帮助大家调解。

2、填写投诉，旅客有任何的不满意可以直接填写投诉，相关信息填上去之后等待着后台处理。

3、服务评价，12326专门建立了填写服务评价的板块，接收到来自广大旅客朋友们给出的建议。

4、客票问题，休假之余想要出去旅游的朋友可以在线买票，咨询客票方面的问题回答得很详细。